五、為人處世，情商高的人，與人產生矛盾，被人誤會，受了委屈的時候，不會急著為自己辯解，也不會急著說什麼大道理，而是會調整自己的情緒，分析對方的心理，先處理對方的情緒，先考慮對方的感受，也說出自己的感受。
把彼此的情緒都處理好了，再與對方溝通、說理，對方就容易接受，尤其是對女人，這一招特別管用。
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六、情商高的人，即便是需要反駁和否定一個人的時候，也不會直接說人家的不好，甚至語氣上都會避免，而是先肯定人家，先說人家的好，先肯定人家，然後再委婉地提出建議，這樣就容易被人接受。
如果像金庸小說《天龍八部》裡的包不同，不管人家說什麼，都先來個「非也非也」，那肯定沒人受得了。
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