「他們早上10點才開，我9點就去門口站著了，那時候都排了第5個。
到了9點30分，我的後面就多了10多個人。
「幸好幸運改了班機，但時間是我成行的早一天，好過沒有位。
」
他最後在早上10點45分搞定，並奉勸所有受影響的朋友，請早早去他們的分行排隊，不用打電話或電郵了，都沒用。
「以為馬航還不錯，但下次我不搭它了。
」
另一方面，另一位署名「草莓熊的屁股」的網民則分享，她在選擇退款後，卻跳出無法受理的通知。
也有署名「原原」的網民分享，早上打電話聯繫客服時，卻換來一句「harap maaf，nombor yang anda dial tidak dapat dihubungi…」（抱歉，你撥打的電話未能接通）。
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